Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio.
O prazo de preparação normalmente é de 1 a 3 dias úteis.
Prazo de entrega
O prazo varia conforme:
- CEP do destinatário;
- modalidade de envio escolhida;
- disponibilidade logística da transportadora.
O prazo informado durante a compra é apenas uma estimativa.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail.
Tentativas de entrega
Caso não haja ninguém para receber o pedido, serão aplicadas as regras da transportadora ou dos Correios.
Caso o produto retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa injustificada, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.
Atrasos
A DXRKHAZI não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- greves;
- eventos climáticos;
- desastres naturais;
- problemas logísticos de terceiros;
- informações incorretas fornecidas pelo cliente.
